LA CARTA DELLA MOBILITA’

La carta della mobilità è il documento che regola i rapporti fra l’azienda che offre servizi di pubblica utilità e chi ne usufruisce.

La carta della mobilità 2002 è stata redatta tenendo conto dello schema di riferimento stabilito dal Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 30 dicembre 1998. Lo schema è lo strumento attraverso il quale la direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 riceve una traduzione settoriale.

La Carta della Mobilità:

• è una sorta di patto scritto tra ACTT ed i suoi clienti, con cui la società si assume precisi impegni e doveri;
• costituisce uno strumento per controllare l’attuazione degli impegni assunti dall’ACTT ed i risultati conseguiti;
• costituisce un’occasione per presentare ai cittadini l’azienda e i servizi che la stessa produce sperando che contribuisca a ridurre la tradizionale distanza che separa la società dai clienti.

Il testo che si può scaricare (solo testo o completa in formato pdf) è la terza edizione emessa nell'anno 2002.

• Carta della Moblità in formato pdf
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