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LA CARTA DELLA MOBILITA´
La carta della mobilità è il documento che regola i rapporti fra l´azienda che offre servizi di pubblica utilità e chi ne usufruisce.
La carta della mobilità 2007 è stata redatta tenendo conto dello schema di riferimento stabilito dal Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 30 dicembre 1998; lo schema è lo strumento attraverso il quale la direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 riceve una traduzione settoriale.
La Carta della Mobilità:
- costituisce uno strumento per controllare l´attuazione degli impegni assunti dall´ACTT ed i risultati conseguiti;
- costituisce un´occasione per presentare ai cittadini l´azienda e i servizi che la stessa produce sperando che contribuisca a ridurre la tradizionale distanza che separa la società dai clienti.
- è una sorta di patto scritto tra ACTT ed i suoi clienti, con cui la società si assume precisi impegni e doveri;
Il testo che si può scaricare (solo testo, o completa in formato pdf) è la quarta edizione e riguarda il corrente anno .
Carta della Moblità in formato pdf